Come integrare LastDatabase con Zoho CRM

Collega il tuo account cliente LastDatabase a Zoho CRM e invia i contatti idonei e verificati direttamente al modulo Contatti di Zoho CRM.

L'integrazione di LastDatabase con Zoho CRM consente ai clienti di trasferire i record dei contatti selezionati da LastDatabase a Zoho CRM senza dover esportare e importare manualmente file CSV.

Prima che inizi

Hai bisogno di:

• Un account cliente LastDatabase attivo.
• Un account Zoho CRM attivo.
• Autorizzazione in Zoho CRM per autorizzare le applicazioni.
• Autorizzazione ad accedere e gestire i contatti di Zoho CRM.

1. Collega Zoho CRM a LastDatabase

1. Accedi a LastDatabase.
   Accedi al tuo account cliente LastDatabase e vai alla sezione Integrazioni CRM.
2. Trova Zoho CRM.
   Individua l'integrazione con Zoho CRM e scegli l'opzione per collegare il tuo account Zoho.
3. Accedi a Zoho.
   Verrai reindirizzato al sistema di autorizzazione di Zoho. Accedi all'account Zoho dell'organizzazione CRM che desideri utilizzare.
4. Autorizza LastDatabase.
   Esamina le autorizzazioni richieste per i contatti CRM e approva la connessione.
5. Torna a LastDatabase.
   Dopo l'autorizzazione, Zoho ti reindirizzerà in modo sicuro a LastDatabase. L'integrazione con Zoho CRM risulterà connessa.

LastDatabase utilizza l'autenticazione OAuth. Non è necessario fornire la password del proprio account Zoho a LastDatabase.

2. Configurare la mappatura dei campi di Zoho CRM

Dopo aver collegato Zoho CRM, apri la sezione di mappatura dei campi nell'area Integrazioni LastDatabase CRM.

La mappatura dei campi controlla la modalità di invio dei campi dei contatti supportati da LastDatabase ai contatti di Zoho CRM.

Il nome dell'azienda e il sito web aziendale non vengono automaticamente associati a un account Zoho Contact dall'integrazione attuale.

3. Trova i contatti in LastDatabase

Apri l'area di ricerca dei dati clienti di LastDatabase e cerca i contatti che ti servono.

Le opzioni di targeting disponibili possono includere paese, settore, qualifica professionale, azienda e altri campi supportati dal database applicabile.

4. Seleziona i contatti

Seleziona i singoli record che desideri inviare. Le interfacce di ricerca supportate possono mantenere le tue selezioni mentre navighi tra le pagine della stessa ricerca.

Quando sei pronto, seleziona Invia a Zoho . LastDatabase visualizzerà una conferma prima di inviare i record selezionati al processo di esportazione del CRM.

5. Verifica prima della consegna di Zoho CRM

La selezione di un record e-mail non rende automaticamente tale record idoneo per la distribuzione tramite CRM.

Prima della consegna, LastDatabase applica il proprio processo di verifica dell'idoneità alla consegna, che include il controllo di esclusione e la verifica dell'indirizzo email.

Solo le email che soddisfano i requisiti di verifica della consegna vengono inviate a Zoho CRM. Altri record selezionati possono essere ignorati.

6. Invia i contatti idonei a Zoho CRM

Le esportazioni CRM vengono elaborate in modo asincrono. Puoi continuare a utilizzare il tuo account LastDatabase mentre l'esportazione è in corso.

Per ogni contatto idoneo, LastDatabase:

1. Conferma che il record è ancora idoneo per la consegna.
2. Verifica lo stato di soppressione prima della consegna del CRM.
3. Controlla lo stato della verifica dell'email richiesta.
4. Ricerca i contatti di Zoho CRM utilizzando l'indirizzo email.
5. Aggiorna il contatto Zoho corrispondente, se presente.
6. Crea un nuovo contatto Zoho quando non esiste un contatto corrispondente.
7. Registra il risultato della consegna CRM per l'elemento esportato.

7. Gestione dei contatti esistenti e dei duplicati

Prima di creare un nuovo contatto, l'integrazione cerca i contatti di Zoho CRM utilizzando l'indirizzo email.

Quando viene trovato un contatto Zoho corrispondente, LastDatabase aggiorna tale contatto anziché crearne intenzionalmente un altro per lo stesso indirizzo email.

Questo comportamento di corrispondenza si applica al flusso di lavoro di esportazione da LastDatabase a Zoho CRM. Anche altre regole di gestione dei duplicati configurate all'interno del tuo account Zoho CRM possono influire sul comportamento del CRM.

8. Verifica lo stato dell'esportazione CRM

LastDatabase registra lo stato di ogni esportazione CRM e i relativi record individuali.

I record possono apparire come:

• di risposte positive — il record idoneo è stato inviato a Zoho CRM.
• saltato — il record selezionato non era idoneo per la distribuzione tramite CRM.
• fallito — La consegna del CRM non è stata completata.

Un'esportazione contenente un mix di record completati con successo, saltati o non riusciti potrebbe mostrare lo stato "completato con errori".

9. Disconnetti Zoho CRM

È possibile disconnettere Zoho CRM dall'area Integrazioni CRM di LastDatabase.

La disconnessione rimuove le credenziali di autorizzazione Zoho attive memorizzate da LastDatabase per quella connessione. Non elimina i contatti precedentemente inviati al tuo account Zoho CRM.

Troubleshooting

Zoho CRM non si connette

Verifica che l'account Zoho che stai utilizzando abbia accesso a Zoho CRM e disponga delle autorizzazioni necessarie per autorizzare le richieste e interagire con i contatti.

Zoho afferma che non hai l'autorizzazione

Verifica che il CRM sia attivo per l'account Zoho e che il tuo ruolo o profilo Zoho CRM disponga delle autorizzazioni necessarie per i contatti.

Alcuni contatti selezionati sono stati saltati

Un record e-mail selezionato può essere ignorato se non soddisfa i requisiti di esclusione o verifica di LastDatabase al momento della consegna.

In Zoho CRM esiste già un contatto

L'integrazione effettua una ricerca tramite indirizzo email prima di creare un contatto. Quando viene trovato un contatto corrispondente, LastDatabase può aggiornare il contatto esistente in Zoho CRM.

Non è possibile creare un nuovo contatto

L'attuale flusso di lavoro per la creazione di contatti in Zoho CRM richiede l'inserimento del cognome. Senza le informazioni di contatto richieste, non è possibile creare un record tramite questo flusso di lavoro.

L'esportazione è ancora in fase di elaborazione.

L'esportazione dei dati CRM viene eseguita in background. Verifica lo stato dell'esportazione CRM nel tuo account cliente LastDatabase per visualizzare l'ultimo risultato dell'elaborazione.

Sicurezza e accesso

L'integrazione con Zoho CRM utilizza l'autorizzazione OAuth. LastDatabase memorizza le credenziali di autorizzazione necessarie per comunicare con Zoho CRM per l'account cliente collegato.

Le credenziali di autorizzazione sono associate alla connessione del cliente LastDatabase e vengono utilizzate per il flusso di lavoro di integrazione CRM supportato.

L'integrazione è progettata per le operazioni sui contatti richieste dal flusso di lavoro da LastDatabase a Zoho CRM. Non si tratta di una sincronizzazione bidirezionale generale di tutti i dati di Zoho CRM.

Altre informazioni?

Se riscontri problemi di connessione a Zoho CRM o di invio dei contatti, contatta l'assistenza di LastDatabase.

Email: support@lastdatabase.com

Assistenza: Contatti e supporto di LastDatabase

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026